Wie uns diverse Kunden berichteten, treten bei manchen Frankiermaschinen Probleme beim Porto- oder Software-Update 2016 auf. Es handelt sich vor allem um Verbindungsprobleme zum Server des Frankiermaschinenherstellers oder um Probleme beim Herunterladen der neuen Dateien.
Wir empfehlen Ihnen zu verschiedenen Tageszeiten erneut das aktuelle Update zu versuchen. Es ist davon auszugehen, dass tausende Frankiermaschinennutzer innerhalb eines kurzen Zeitraums das Update versuchen und es so zu Serverengpässen kommen kann.
Sollte auch nach etlichen Versuchen kein Update möglich sein, empfehlen wir Ihnen sich direkt an den Frankiermaschinenhersteller oder Ihren Frankiermaschinen-Technikerservice zu wenden. Häufig finden Sie auf der Frankiermaschine einen Aufkleber mit einer Telefonnummer oder bei Ihren Anmelde-Unterlagen.
Da wir ausschließlich Zubehör für Frankiermaschinen führen, jedoch keine technischen Eingriffe an Frankiermaschinen vornehmen, können wir einen eventuellen Fehler an Ihrer Frankiermaschineneinstellung leider nicht beheben, sondern nur auf Ihr Technikerunternehmen zur Prüfung verweisen.
Ihr Frankierprofi.de Serviceteam