Wird in die Frankiermaschine als Verbrauchsmaterial eine neue Tintenkartusche oder ein Kartuschen-Set installiert, kann es in seltenen Fällen zu einem so genannten Kontaktierungsfehler kommen.
Der Kontaktierungsfehler beschreibt bei Frankiermaschinen in der Regel ein Problem mit der Verbindung zwischen dem Chip auf dem Verbrauchsmaterial und der jeweiligen Kontaktfläche in der Frankiermaschine.
Durch den Chip am Verbrauchsmaterial können Informationen zwischen Verbrauchsmaterial und Frankiermaschine übertragen werden, wie z.B. der Füllstand an Tinte oder das Haltbarkeitsdatum.
Wird ein Kontaktierungsfehler angezeigt, kann das Verbrauchsmaterial nicht verwendet werden, da die Datenübertragung fehl schlug. Zur Behebung des Problems sollten mehrere Punkte beachtet werden:
- Reinigung der elektrischen Bauteile
Nur wenn der Chip am Verbrauchsmaterial, die Leiterbahnen und der Druckkopf am Verbrauchsmaterial sowie die Kontaktfläche in der Kartuschenaufnahme der Frankiermaschine sauber sind, ist eine einwandfreie Übertragung gewährleistet.
Papierstaub, Tintenankrustungen oder Klebereste können den Kontakt behindern.
Je nach Verbrauchsmaterial liegt für die Reinigung ein Isopropylalkohol-Tuch dabei und sollte verwendet werden. Alternativ kann auch ein Papiertuch mit warmen Wasser ausreichend sein, um die Flächen gründlich zu reinigen. - Beschädigung an elektrischen Bauteilen
Sind der Chip oder die Leiterbahnen beschädigt oder die Aufnahme in der Frankiermaschine verbogen, kann kein korrekter Kontakt hergestellt werden. Kratzer, Dellen oder Löcher am Chip, Leiterbahnen oder Druckkopf sind Beschädigungen, die durch eine unsachgemäße Installation oder unsachgemäßes Drucken entstehen. In der Frankiermaschine müssen die Pins, die den Chip aufnehmen nicht verbogen, sauber und nicht zu spitz oder abgenutzt sein. - Neustarten der Frankiermaschine
Wird eine Fehlermeldung angezeigt, kann es passieren dass die Frankiermaschine die Fehlermeldung speichert und nicht löscht.
Ein einfaches Mittel ist es, die Frankiermaschine auszuschalten, den Stromstecker an der Frankiermaschine zu entfernen, 10 Minuten zu warten, die Frankiermaschine wieder einzustecken und anzuschalten.
Je nach Modell erfolgt so eine Neuinitialisierung und vorher gespeicherte Fehler werden nicht mehr angezeigt.
Sollten die obigen Lösungsmöglichkeiten keinen Erfolg bringen, sind Ihre Möglichkeiten als Anwender ausgeschöpft. Es ist mit einem Spannungsfehler am Chip oder einer falschen Codierung zu rechnen. Geachtet werden sollte dann, dass das korrekte Verbrauchsmaterial für die eigene Frankiermaschine verwendet wurde.
Ihr Frankierprofi.de Serviceteam