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Problemlösung: Frama Fn/Fs/Fx PSD gesperrt

Jede moderne Frankiermaschine besitzt ein PSD – Postal Security Device – das das Portoguthaben gesichert verwaltet sowie neues Porto hinzufügt und speichert.

Bei einem modernen Frama Fn/Fs/Fx Frankiersystem muss die Frankiermaschine einmal im Monat eine Verbindung zum Datenzentrum der Deutschen Post aufbauen, damit das PSD überprüft werden kann.

Erfolgt die Verbindung nicht automatisch innerhalb des Zeitraums, z.B. weil die Frankiermaschine nicht dauerhaft mit dem Internet verbunden ist oder längere Zeit nicht benutzt wurde, wird die Frankiermaschine gesperrt.

Eine eigenständige Freischaltung durch eine manuelle PSD-Überprüfung ist jedoch mit einfachen Mitteln wieder möglich:

  1. Das Netzwerkkabel muss angeschlossen und eine Internetverbindung aktiv sein.
  2. Die Münztaste an der Maschine drücken.
  3. Im geöffneten Menü „Vorgabe“ Punkt 3 „Überprüfung“ auswählen und mit der OK-Taste bestätigen.
  4. Jetzt erscheint die Meldung „Bestätigen Sie die angeforderte PSD Überprüfung“ – diese mit der OK-Taste betsätigen.
  5. Nach erfolgreicher Verbindung wird eine Bestätigung angezeigt, die wieder mit der OK-Taste quittiert werden sollte.

Sollte die manuelle Überprüfung des PSD dennoch nicht erfolgreich gewesen sein, empfehlen wir Ihnen sich direkt an die technische Hotline des Frankiermaschinenherstellers zu wenden.

Ihr Frankierprofi.de Serviceteam

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Neopost Frankiermaschine PSD ausbauen

Häufig erhalten wir die Supportanfrage, wie bei einer Neopost Frankiermaschine das PSD ausgebaut werden kann.

Das PSD ist das Postalische Sicherheitsgerät, das das auf die Neopost Frankiermaschine geladene Porto speichert und verwaltet. Das PSD ist auf die Maschinenregistrierung des Anwenders sowie Geräts abgestimmt und kann daher nur vom Anwender verwendet werden.

Wird eine Frankiermaschine aber abgemeldet oder wechselt den Besitzer oder Standort, kann es erforderlich sein, das PSD zum Hersteller einzuschicken oder auszutauschen.

Wie Sie das PSD aus Ihrer Neopost Frankiermaschine ausbauen können, finden Sie detailliert in der Anleitung. Schließlich muss das PSD vor Verwendung der Frankiermaschine installiert werden, die Entnahme ist einfach der umgekehrte Weg.

In der Regel befindet sich das PSD leicht und schnell zugänglich in einem Schacht neben der Tintenkartusche. Das heißt bei Öffnen des Gehäusedeckels, wie wenn Sie eine Tintenkartushe austauschen, finden Sie das PSD neben der Tintenkartusche. Auch das PSD ist in der Regel nur eingesetzt und kann so leicht entnommen werden.

Wundern Sie sich nicht, das PSD ist oft nur ein kleiner Kasten in der Größe eines kleinen Smartphones und enthält Aufkleber sowie Chipkontakte.

Sollten Sie das PSD an Ihrer Neopost Frankiermaschine nicht sofort finden, empfehlen wir einen Blick in die Bedienungsanleitung.

Ihr Frankierprofi.de Serviceteam